Firma Epicor Software Corporation wiodący dostawca zintegrowanych rozwiązań w zakresie oprogramowania biznesowego dla średnich przedsiębiorstw wprowadziła na rynek Epicor for Service Enterprises 8.2 (E4SE 8.2), rozwiązanie do zarządzania projektami przeznaczone dla średnich firm z branży usługowej świadczących usługi w oparciu o projekty oraz czas i zasoby pracowników wewnętrznych i zewnętrznych. Nowa wersja E4SE wnosi szereg usprawnień opracowanych w bezpośredniej współpracy z obecnymi klientami m.in. ulepszone funkcjonalności i wbudowane narzędzia analityczne.

Zasadnicza różnica pomiędzy systemami tradycyjnymi, a systemami napisanymi w architekturze SOA polega na podejściu do procesów biznesowych, które dana aplikacja ma obsługiwać. W przypadku systemów tradycyjnych, oprogramowanie bardzo często narzuca sposób w jaki przebiegają procesy biznesowe, wymuszając kolejność czynności lub wręcz wykonanie pewnych operacji, zbędnych z punktu widzenia biznesu i służących jedynie temu, żeby system mógł prawidłowo zadziałać i zapisać dane.

Przedsiębiorstwa produkujące artykuły na zamówienie i w trybie mieszanym, tj. na podstawie prognoz sprzedaży i pod konkretne zamówienia muszą spełniać coraz wyższe wymagania klientów. Stałe skracanie terminów realizacji, podnoszenie jakości i obniżanie kosztów, a jednocześnie przestrzeganie coraz surowszych przepisów prawnych to główne wyzwania w obecnej sytuacji rynkowej. Aby w tym środowisku osiągnąć przewagę nad konkurencją, firmy muszą optymalizować operacje wewnętrzne i całą obsługę łańcucha dostaw. Ważną rolę może tu odgrywać odpowiednia technologia. Dotychczasowe rozwiązania i systemy ERP nie mogą sprostać temu zadaniu. Są one na ogół niekompletne, trudno je dostosować do zmieniających się warunków biznesowych i nie mogą zapewnić przejrzystości niezbędnej do poprawy funkcjonowania przedsiębiorstwa i łańcucha dostaw.